Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2026 für catplayai (catplayai.tech)

Adresse: Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41765612198
Handelsregister-ID: CHE-404.225.774

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen von physischen Tierspielzeugen, digitalen Informationsprodukten und erbrachten Dienstleistungen über catplayai.tech.

2. Produkte

Unser Sortiment umfasst physische AI pet toys mit Fokus auf Sicherheitseinstufungen, Stimulationsmodi und Batteriewartung.

3. Digitale Informationsprodukte

Hierzu zählen Leitfäden, Handbücher und Schulungsmaterialien rund um die Themen Sicherheit, Modussteuerung und Batteriepflege von KI-Haustierspielzeugen.

4. Dienstleistungen

Im Dienstleistungsbereich bieten wir individuelle Beratungen zu Sicherheitsbewertungen, Moduskonfiguration und Batteriewartung Ihrer AI pet toys an.

5. Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung

Erweiterte Regelungen für Rückgaben und Rückerstattungen je nach Produktart:

5.1 Physische Produkte

Kunden können unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus. Nach Prüfung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu. Nach Eingang und Kontrolle des Artikels erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufbetrags über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten trägt der Kunde, sofern der Artikel einwandfrei war.

5.2 Digitale Informationsprodukte

Da digitale Inhalte sofort zugänglich sind, ist eine Rückgabe ausgeschlossen, außer bei nachweislich fehlerhaften oder unvollständigen Dateien. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir untersuchen den Sachverhalt und bieten wahlweise einen Austausch oder eine Rückerstattung an.

5.3 Dienstleistungen

Buchungen können bis 14 Tage vor Leistungsbeginn storniert werden. Bei fristgerechter Stornierung erstatten wir 50 % des vereinbarten Preises. Spätere Stornierungen sind ausgeschlossen, da Personalressourcen bereits reserviert sind. Eine einmalige Terminübertragung ist möglich, sofern der neue Termin innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Datum liegt. Bitte reichen Sie Ihren Änderungswunsch über das Kontaktformular ein.

6. Haftung

catplayai haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Änderungen der Bedingungen

catplayai behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf catplayai.tech veröffentlicht.